🔐 Chính Sách Bảo Mật fil88

👤 1. Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, fil88 có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân hợp lệ).
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện quy trình KYC.
• Ảnh chân dung selfie dùng cho xác minh danh tính từ xa.

💳 2. Thông Tin Tài Chính

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, fil88 thu thập thông tin thanh toán cần thiết:

• Tên tài khoản và số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank…).
• Số điện thoại đăng ký ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay).
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng.
• Tổng số tiền đặt cược và lịch sử cá cược (dùng cho mục đích kiểm soát rủi ro và phòng chống gian lận).

Lưu ý quan trọng: fil88 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên máy chủ của mình. Tất cả giao dịch thẻ (nếu có) được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.

📱 3. Dữ Liệu Kỹ Thuật & Hành Vi

Khi bạn sử dụng nền tảng fil88, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp thành phố/tỉnh).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên.
• Cookie phiên và cookie phân tích (xem chi tiết tại phần Chính Sách Cookie bên dưới).
• Nhật ký hoạt động trong trò chơi (game logs) phục vụ giải quyết tranh chấp.

🎯 4. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và vận hành tài khoản người chơi.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, rửa tiền, gian lận thẻ hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định quốc tế về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (bạn có quyền từ chối nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào).
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để nâng cao hiệu suất, giao diện và tính năng của fil88.

🤝 5. Đối Tác Được Ủy Quyền

fil88 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác được ủy quyền sau, trong phạm vi giới hạn phục vụ dịch vụ:

• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà phát triển game khác — nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp.
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác — nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh độc lập được chứng nhận bảo mật.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích: Chỉ nhận dữ liệu ẩn danh, tổng hợp — không bao giờ nhận thông tin nhận dạng cá nhân.

Tất cả đối tác của fil88 đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (Data Processing Agreement) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của fil88.

⚖️ 6. Tiết Lộ Theo Yêu Cầu Pháp Lý

fil88 có thể buộc phải tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, trong các trường hợp:

• Điều tra về rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tội phạm có tổ chức.
• Lệnh của tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fil88 trong các tranh chấp pháp lý.

Trong mọi trường hợp, fil88 chỉ tiết lộ thông tin ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý và sẽ thông báo cho người dùng (khi được phép theo luật) về việc tiết lộ này.

🍪 7. Cookie Và Công Nghệ Tương Tự

fil88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động — đăng nhập phiên, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn (giao diện, ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing: Đo lường hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.

🗄️ 8. Thời Hạn Lưu Trữ

fil88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý AML quốc tế.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng.
• Nhật ký bảo mật (security logs): 90 ngày, hoặc lâu hơn nếu đang trong quá trình điều tra.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

🔄 9. Thông Báo Thay Đổi

fil88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ fil88.pro ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fil88 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu trên.